Siparişinizi 3 iş günü içinde kargoya veriyoruz. Advent calendar ve takı kavanozu siparişlerinde bu süre 1 ile 5 iş günü arasında değişiyor. Teslimat çoğunlukla bir hafta içinde tamamlanıyor.

2.000 TL ve üzeri siparişlerde kargo bizden. 2.000 TL altındaki siparişlerde kargo ücreti 95 TL ve alıcıya ait.

HepsiJet ile çalışıyoruz. Kargonuzu şubeden almak isterseniz, sipariş verirken teslimat adresi alanına bölgenizdeki HepsiJet şubesinin açık adresini yazmanız yeterli. Kargo oraya ulaştığında kimliğinizle teslim alabilirsiniz.

Sipariş Takibi ekranına e-posta adresinizi ve sipariş numaranızı girerek siparişinizin nerede olduğunu görebilirsiniz. Üye olmanıza gerek yok. Siparişiniz kargoya verildiğinde size bir bilgilendirme e-postası da gönderiyoruz.

Ambalajı açılmamış ve kullanılmamış ürünleri 14 gün içinde iade edebilirsiniz. Hijyen ve yeniden satılabilirlik nedeniyle kullanılmış ürünlerde iade kabul edemiyoruz. Sistem üzerinden doğrudan değişim yapmıyoruz; ürünü iade edip yeni bir sipariş oluşturabilirsiniz.

Sipariş verirken ödediğiniz ilk kargo bedelini iade etmiyoruz. Ürünün bize dönüş masrafı olan 95 TL de ürün tutarından düşüyor. Örnek: 500 TL'lik bir üründe hesabınıza 405 TL geri döner. İade kargonuz bize ulaştıktan sonra kontrolleri 7 gün içinde bitiriyoruz; tutarın hesabınıza geçmesi bankanıza göre 2 ile 7 iş günü sürebiliyor.