İPTAL- İADE KOŞULLARI

İADE VE DEĞİŞİM TALEPLERİNDE KARGO ÜCRETİ MÜŞTERİYE AİTTİR. İade edilecek ürünün, ürün etiketi kopartılmamış ya da hijyen bantları çıkartılmamış olup, teslim alınan koruma poşeti ve orijinal paketi/ kutusu ile geri gönderilmelidir. Ürün, teslim alındığı haliyle iade edilmelidir. Tekrar satılabilirlik özelliğini kaybetmiş, başka bir müşteriye satılamayacak durumda olan ürünlerin iadesi kabul edilmemekte ve bedeli geri ödenmemektedir.

CAYMA HAKKI

Satın aldığınız ürünün teslim tarihinden itibaren 14 iş günü içerisinde iade işlemini başlatmanız gerekmektedir. Siparişinizle ilgili iade  işlemi yapılmasını istemeniz durumunda e-mail adresimiz [email protected] ya da 0 551 862 2202 numaralı WhatsApp hattımız üzerinden bizlerle iletişime geçmeniz gerekmektedir. Konu ile ilgili detaylı bilgi ve işlem adımları tarafınıza iletilecektir.  Kargo şubesine giderek teslim edeceğiniz kargoyu tarafımıza size iletilecek  Kargo anlaşma kodumuz ile KARŞI ÖDEMELİ ŞEKİLDE gönderiniz. Bu anlaşma kodu haricinde herhangi bir numara veya adres bilgisi vermeyiniz. Anlaşmalı kodumuz ile gönderim sağlayacağınız için ürünleri tarafımıza karşı ödemeli şekilde göndermeniz gerekmektedir. Kargoyu teslim aldığımızda kargo bedeli iade edilecek olan ürün tutarından kesilecektir.  Ürünü belirttiğimiz kargo firması  haricinde başka bir kargo firması ile göndermeniz halinde kargo bedelini ödeyerek göndermeniz gerekmektedir. Karşı ödemeli şekilde gönderdiğiniz kargolar teslim alınmamakta ve teslim ettiğiniz şubeye sizin adınıza geri dönmektedir.

Onaylanan iadelerin para iadesinin hesabınıza gönderilmesi max. 7 iş günü sürmektedir. Ürünü satın alırken ödemiş olduğunuz hizmet bedelleri (kargo bedeli, kapıda ödeme bedeli, banka komisyonu vs.) kesilerek iadeniz sağlanacaktır. ÜRÜNÜN İADESİNİN YAPILMASI HALİNDE GİDİŞ – GELİŞ KARGO BEDELİ 190 TL OLARAK ALICIYA AİTTİR. ALICI, İADE YAPMAK İSTEDİĞİ ÜRÜNÜN KARGO BEDELİNİ ÖDEMEYİ TAAHHÜT EDER.

TESLİM ALINMADIĞI İÇİN TARAFIMIZA İADE OLARAK DÖNEN TÜM KARGOLARIN GİDİŞ – GELİŞ KARGO BEDELİ ALICIYA AİTTİR. ALICI, SİPARİŞ VEREREK ÜRÜNÜ TESLİM ALMAYI, TESLİM ALMAMASI HALİNDE İSE KARGO BEDELİNİ KARŞILAMAYI TAAHHÜT ETMİŞ BULUNMAKTADIR.

**HATALI / KUSURLU ÜRÜN TESLİM ALDIĞINIZI DÜŞÜNÜYORSANIZ TESLİM TARİHİNDEN İTİBAREN EN GEÇ 24 SAAT İÇERİSİNDE DURUMU BİZE BİLDİRİNİZ. AKSİ TAKDİRDE ÜRÜNDEKİ HASARIN ÜRETİCİ KAYNAKLI MI YOKSA MÜŞTERİ KULLANIMINA BAĞLI DEFARMASYON MU OLDUĞUNU TEYİT ETMEMİZ MÜMKÜN DEĞİLDİR. 

Sevkiyat sırasında zarar gördüğünü düşündüğünüz paketleri teslim aldığınız firma yetkilisi önünde açıp kontrol ediniz. *** Tutanak tutulmamış hasarlı ürünler kesinlikle iade alınmamaktadır.

ŞİRKET BİLGİLERİ ADI/UNVANI : Dem Accessory ADRES : Merkez / Kastamonu E-POSTA: [email protected] TEL : 0 (551) 862 22 02